ITIL 5, nommé officiellement ITIL (Version 5), est présenté par son propriétaire comme en cours de déploiement : selon Wikipédia, PeopleCert l'a annoncé en janvier 2026 et le diffuse par phases. Il garde les bases d'ITIL 4 et ajoute un cycle de vie des produits et services numériques et une approche intégrant l'IA. Selon PeopleCert, les modules ITIL 4 doivent s'arrêter le 31 décembre 2027.
ITIL 5 est-il vraiment sorti, et sous quel nom ?
Oui. Le propriétaire du référentiel, PeopleCert, présente « le nouvel ITIL » sous le nom ITIL (Version 5) et précise qu'il est introduit par une publication progressive, par phases, de nouveaux modules et formats d'apprentissage s'ajoutant au fil du temps. Les noms que vous lisez en ligne (ITIL 5, ITIL V5, ITIL Version 5) désignent la même chose. Ce n'est ni une rumeur ni un projet : la certification d'entrée, ITIL Foundation (Version 5), a sa propre page de certification chez PeopleCert, avec son examen, ses langues et ses tarifs.
Pourquoi tant de résultats contradictoires dans Google ? Pendant des années, chercher « ITIL 5 » ne menait nulle part : ITIL 4 était la version en vigueur et aucune suite n'était annoncée. Beaucoup de pages écrites avant 2026 l'affirment encore. Depuis l'annonce, la situation s'est inversée, mais la transition reste en cours. Selon la FAQ ITIL de PeopleCert, ITIL (Version 5) est disponible en anglais, la Foundation et la Foundation Bridge sont proposées dans d'autres langues, et la traduction des autres modules sera annoncée plus tard.
Ce que cela signifie pour vous : ITIL 4 n'a pas disparu du jour au lendemain. PeopleCert écrit que les deux versions fonctionneront en parallèle pendant une période et que les connaissances et certifications existantes gardent leur valeur. La vraie question n'est donc pas « ITIL 4 ou rien », mais à quel moment basculer, selon le point où vous en êtes dans votre parcours.
Ce qui change entre ITIL 4 et ITIL 5
PeopleCert décrit ITIL (Version 5) comme une évolution qui s'appuie sur tout ce que les professionnels apprécient déjà dans ITIL, pas comme une rupture. Trois axes ressortent de sa présentation officielle par PeopleCert :
- Un cycle de vie complet des produits et services numériques. Le programme de la Foundation inclut désormais explicitement le cycle de vie des produits et des services, ainsi que la cartographie et la gestion des chaînes de valeur (value stream mapping and management).
- L'intelligence artificielle intégrée dès la conception. PeopleCert qualifie le nouvel ITIL d'« AI-native » : il doit aider les organisations à adopter l'IA de façon responsable, en gardant la confiance, la transparence et le contrôle. Un module d'extension, ITIL AI Governance, traite le sujet à part.
- Un schéma de certification simplifié. La Foundation reste la porte d'entrée, puis des modules avancés construisent des compétences liées au rôle, à différents niveaux de responsabilité.
Ce qui ne change pas compte autant. Le programme officiel de la Foundation (Version 5) publié par PeopleCert reprend des notions qu'un certifié ITIL 4 connaît : la cocréation de valeur, les quatre dimensions (organisations et personnes, chaînes de valeur et processus, information et technologie, partenaires et fournisseurs), le système de valeur ITIL, les principes directeurs, les pratiques de management et l'amélioration continue. Si vous avez travaillé la notion de valeur en gestion de projet, par exemple avec notre article sur la livraison de valeur dans un projet, vous retrouverez la même logique, appliquée cette fois aux produits et services en exploitation.
| Critère | ITIL 4 | ITIL (Version 5) |
|---|---|---|
| Statut en octobre 2026 | Toujours proposé ; arrêt des modules prévu le 31 décembre 2027 | Annoncé par PeopleCert, déploiement par phases |
| Porte d'entrée | ITIL 4 Foundation | ITIL Foundation (Version 5), ou Foundation Bridge pour les certifiés ITIL 4 |
| Désignations | Managing Professional, Strategic Leader | Practice Manager, Managing Professional, Strategic Leader ; les trois réunies mènent à ITIL Master |
| Modules d'extension d'ITIL 4 | Proposés | Ne font plus partie du schéma |
| Renouvellement | En réussissant une certification ITIL (Version 5) | Certificat émis avec une date de renouvellement à trois ans |
Sources du tableau : la FAQ ITIL de PeopleCert pour ITIL (Version 5), le calendrier et le renouvellement ; Wikipédia pour les désignations d'ITIL 4.
L'examen ITIL Foundation (Version 5) en chiffres
Selon la page officielle de PeopleCert, consultée le 25 octobre 2026 :
- 40 questions à choix multiple ;
- 60 minutes ;
- 65 % de bonnes réponses au minimum pour réussir ;
- examen à livre fermé ;
- neuf langues d'examen : anglais, chinois, français, allemand, italien, japonais, polonais, portugais (Brésil) et espagnol ;
- aucun prérequis indiqué : la page présente la certification comme adaptée à tout stade de carrière ;
- renouvellement tous les trois ans, avec 60 points de développement professionnel continu (CPD), ou en réussissant un autre examen de la même suite avant la date de renouvellement.
Source de la liste : la page de l'examen ITIL Foundation (Version 5) chez PeopleCert.
Côté prix, la même page de PeopleCert affichait le 25 octobre 2026 un forfait examen à 690 dollars américains TTC, un forfait e-learning à 1 029 dollars et un forfait e-learning+ à 1 338 dollars. Le montant affiché peut dépendre de votre pays et des taxes : vérifiez-le au moment de l'achat. Le prix d'une formation Atypix figure sur la page de votre ville, avec les sessions.
La formation n'est pas obligatoire pour la Foundation : la FAQ de PeopleCert indique qu'elle ne l'est ni pour ITIL Foundation (Version 5) ni pour ITIL AI Governance. Elle le devient pour tous les autres modules, à suivre auprès d'un organisme de formation accrédité ou par l'e-learning officiel quand il existe. Chaque examen donne droit à une seule tentative ; l'option Take2 ajoute une seconde tentative par examen. Les modules avancés Product, Service, Experience, Strategy et Transformation se passent à livre ouvert.
Comment se préparer sans tomber dans le piège du par cœur ? Le format est court (une question toutes les 90 secondes en moyenne, d'après les 40 questions en 60 minutes indiquées par la page de PeopleCert) et une bonne partie des questions vérifie que vous savez appliquer un concept à une situation. La méthode qui fonctionne pour ITIL vaut aussi pour un examen Scrum comme celui décrit dans notre guide de la certification PSM I :
- Lire le programme officiel et résumer chaque notion en une phrase, avec vos mots.
- Relier chaque notion à un cas de votre travail : un incident, une demande de changement, un fournisseur, une mise en production.
- Faire des examens blancs chronométrés de 40 questions en 60 minutes, pour caler votre rythme.
- Revoir chaque erreur en remontant au chapitre concerné, plutôt qu'en mémorisant la bonne réponse.
Vous êtes certifié ITIL 4 : quel chemin vers ITIL 5 ?
D'abord, ce que vous gardez : selon la FAQ de PeopleCert, vos certifications ITIL 4 restent des prérequis valables pour les niveaux supérieurs d'ITIL (Version 5), et un certificat ITIL 4 se renouvelle en réussissant n'importe quelle certification ITIL (Version 5). Le chemin dépend de ce que vous détenez :
- Vous avez ITIL 4 Foundation (ou la plupart des autres titres ITIL 4) : la Foundation Bridge (Version 5) est prévue pour vous. Dans sa FAQ, PeopleCert la décrit comme un cours d'une journée qui comprend une évaluation et mène à la certification ITIL Foundation (Version 5) ; cette durée est celle annoncée par PeopleCert, et la durée d'une session Atypix est celle indiquée sur sa fiche de formation. Sa date de retrait définitive est fixée au 31 décembre 2027.
- Vous êtes ITIL 4 Managing Professional, ITIL 4 Master, ITIL v3 Expert ou ITIL v3 Master : le module Managing Professional Transition (Version 5) s'adresse à vous. Selon la même FAQ de PeopleCert, l'organisme annonce une durée de formation recommandée d'à peine cinq jours, contre 8 à 12 jours par la voie classique, avec deux examens à livre ouvert ; ces durées sont des recommandations de PeopleCert, pas un calendrier de session Atypix. Aucune date de fin n'est prévue pour ce module à ce jour.
- Vous êtes ITIL 4 Strategic Leader : la mise à niveau passe par le module ITIL Transformation (Version 5).
- Vous avez seulement ITIL v3 Foundation : ce titre n'est pas accepté comme prérequis des niveaux supérieurs. Il faut passer ITIL Foundation (Version 5).
- Vous partez de zéro : commencez par ITIL Foundation (Version 5). Préparer ITIL 4 Foundation reste possible, mais selon le plan actuel de PeopleCert, la gamme ITIL 4 doit s'arrêter fin 2027.
Les désignations de la version 5 se construisent ensuite par modules, selon la FAQ de PeopleCert :
| Désignation | Modules requis |
|---|---|
| Practice Manager | Foundation, un des trois modules Practice Manager, Transformation |
| Managing Professional | Foundation, Product, Service, Experience, Transformation |
| Strategic Leader | Foundation, Strategy, Transformation |
| ITIL Master (Version 5) | Les trois désignations ci-dessus |
Source du tableau : la FAQ ITIL de PeopleCert.
Le module Transformation compte pour chaque désignation et ne se passe qu'une fois. ITIL AI Governance, lui, n'a pas de prérequis et n'est rattaché à aucune désignation : c'est une option pour qui pilote des projets d'IA dans les services. Si votre carrière mêle déjà gestion de services et gestion de projet, cette logique de titres avancés construits par étapes rappelle celle du PMI, que nous détaillons dans l'article sur les certifications PgMP et PfMP.
Se former à ITIL 5 depuis Dakar, Cotonou, Abidjan ou Paris
La fiche de la formation ITIL Foundation d'Atypix présente le programme, le public visé et les compétences travaillées ; le catalogue Atypix enseigne à ce jour le référentiel ITIL 4, et la fiche précise la version couverte par chaque session. Chaque page de ville indique le prix dans la devise du pays, les prochaines sessions et le mode de formation :
- formation ITIL Foundation à Dakar, où Atypix a une agence ;
- formation ITIL Foundation à Cotonou, où Atypix a aussi une agence ;
- formation ITIL Foundation à Abidjan et formation ITIL Foundation à Paris : Atypix n'a pas d'agence dans ces deux villes, et le mode de formation proposé est indiqué sur la page de chacune.
Les adresses et horaires des agences de Montréal, Dakar et Cotonou sont réunis sur la page agences Atypix. Un point pratique souvent mal compris : l'examen ITIL se réserve auprès de PeopleCert. Le centre Pearson VUE qu'Atypix opère à Dakar sert aux examens du PMI, pas à ceux d'ITIL.
Pour un responsable qui forme une équipe, ITIL se combine souvent avec d'autres référentiels : la gouvernance des systèmes d'information avec la formation COBIT 2019, ou la sécurité de l'information avec la formation ISO/IEC 27001. Côté projets, notre article sur les approches de développement prédictive, adaptative et hybride aide à situer le cycle de vie d'ITIL par rapport aux équipes projet et agiles qui livrent les changements que vos services exploitent ensuite. Et pour replacer ITIL dans le cadre général, celui sur le cadre, les fonctions et les processus du management de projet montre où s'arrête le projet et où commence le service.
Questions fréquentes
ITIL 4 est-il encore utile en 2026 ?
Oui, surtout si vous l'avez déjà ou êtes en cours de parcours. Selon la FAQ de PeopleCert, ITIL 4 et ITIL (Version 5) coexistent pendant la transition, les certifications ITIL 4 restent des prérequis valables pour les niveaux supérieurs de la version 5, et le plan actuel prévoit l'arrêt des modules ITIL 4 le 31 décembre 2027. Pour un premier titre, la version 5 est le choix le plus durable.
Faut-il suivre une formation pour passer ITIL 5 Foundation ?
Non. PeopleCert indique que la formation n'est obligatoire ni pour ITIL Foundation (Version 5) ni pour ITIL AI Governance. Elle l'est pour tous les autres modules, qui exigent un organisme de formation accrédité ou l'e-learning officiel. Pour la Foundation, une formation sert surtout à structurer vos révisions et à pratiquer le vocabulaire exact du référentiel.
Combien coûte l'examen ITIL 5 Foundation ?
Le 25 octobre 2026, la page de PeopleCert affichait un forfait examen à 690 dollars américains TTC, et des forfaits incluant l'e-learning à 1 029 et 1 338 dollars. Le montant réel peut varier selon le pays et les taxes. Le tarif d'une formation Atypix, propre à chaque pays, est indiqué sur la page de chaque ville.
L'examen ITIL 5 existe-t-il en français ?
Oui pour la Foundation. La page officielle de l'examen chez PeopleCert liste neuf langues, dont le français, l'anglais, l'espagnol et le portugais (Brésil). Pour les modules avancés, PeopleCert indique dans sa FAQ que la version 5 est disponible en anglais et que les autres langues seront annoncées plus tard. Vérifiez la langue avant de réserver.
Ma certification ITIL v3 compte-t-elle pour ITIL 5 ?
Cela dépend du niveau. Selon la FAQ de PeopleCert, ITIL v3 Foundation n'est pas accepté comme prérequis des niveaux supérieurs : il faut passer ITIL Foundation (Version 5). En revanche, les titulaires d'ITIL v3 Expert ou d'ITIL v3 Master peuvent suivre le module Managing Professional Transition, annoncé comme plus court que la voie classique.