ITIL 5 Foundation : examen, prix, Bridge depuis ITIL 4 et préparation

ITIL 5 Foundation est le nom courant de l'examen que PeopleCert propose sous l'intitulé ITIL Foundation (Version 5) et qu'il présente comme la certification d'entrée de la nouvelle version du référentiel ITIL ; le catalogue d'Atypix enseigne pour sa part ITIL 4 Foundation. Selon PeopleCert, l'examen compte 40 questions à choix multiple en 60 minutes, à livre fermé, avec un seuil de réussite de 65 % et aucun prérequis. Selon la même source, les titulaires d'ITIL 4 Foundation disposent d'un examen Bridge plus court.

Ce que recouvre la certification ITIL 5 Foundation

ITIL est le référentiel de bonnes pratiques le plus utilisé en gestion des services informatiques. La version que PeopleCert propose sous le nom ITIL (Version 5), et que les candidats cherchent souvent sous le nom « ITIL 5 » ou « ITIL5 », élargit nettement le champ selon l'organisme. PeopleCert la présente comme la bonne pratique mondiale pour les produits et services numériques et la décrit comme pensée dès sa conception pour l'intelligence artificielle (« AI-native by design »). Concrètement, d'après cette présentation, le référentiel ne se limite plus au support et à l'exploitation informatiques : il couvre la gestion des produits et des services numériques sur tout leur cycle de vie, de leur conception à leur amélioration continue.

Foundation est la porte d'entrée de ce schéma. D'après la fiche officielle de PeopleCert, la certification convient à tous les stades de carrière et vise notamment les responsables de services informatiques, les Product Owners, les propriétaires de service et les architectes d'entreprise. Elle atteste que vous maîtrisez le vocabulaire, les concepts et la logique d'ensemble du référentiel. Elle ne mesure pas votre capacité à piloter une transformation des services : cette compétence relève des modules supérieurs.

Au-dessus de Foundation, le schéma de qualification publié par PeopleCert prévoit des modules intitulés Product, Service, Experience, Strategy, Transformation et AI Governance, qui mènent à trois désignations : ITIL Managing Professional, ITIL Strategic Leader et ITIL Master. Foundation sert de base commune à chacun de ces parcours. La liste des certifications ITIL de PeopleCert montre que les modules ITIL 4 restent proposés à côté de la version 5 pendant la transition.

Pour le détail de ce qui change entre les deux versions, la foire aux questions ITIL de PeopleCert fait le point sur la transition, et la formation ITIL 4 Foundation d'Atypix couvre la version enseignée dans son catalogue. La suite de cette page se concentre sur l'examen lui-même : son format, son coût, le choix du Bridge et la préparation.

Comment se déroule l'examen ITIL 5 Foundation

Le format est fixé par l'organisme certificateur. Il figure sur les pages officielles de l'examen Foundation et de l'examen Bridge de PeopleCert, consultées le 26 octobre 2026. Le tableau ci-dessous compare les deux épreuves.

Pour le Bridge, toutes les certifications ITIL 4 sont acceptées sauf deux spécialisations : Acquiring and Managing Cloud Services, et Sustainability in Digital and IT. PeopleCert précise que les résultats ne sont pas communiqués sans preuve de cette certification : gardez votre certificat ITIL 4 à portée de main au moment de l'inscription.

L'examen se passe en ligne, sous surveillance à distance. Selon la page de PeopleCert consacrée à la surveillance en ligne, vous pouvez composer à toute heure, tous les jours de l'année, depuis le lieu de votre choix. Au moins un surveillant suit le candidat en direct pendant toute l'épreuve, et vous présentez une pièce d'identité physique avec photo, émise par un État. Prévoyez une pièce calme où vous serez seul, un ordinateur fiable et une connexion stable.

Une précision si vous êtes à Dakar : le centre d'examen Pearson VUE 90280 d'Atypix accueille les examens du PMI. Les examens ITIL, délivrés par PeopleCert, ne passent pas par Pearson VUE : ils se passent en ligne, avec la surveillance à distance décrite plus haut.

Côté langue, la fiche de l'examen chez PeopleCert cite le français parmi les langues proposées, avec l'anglais, l'allemand, le chinois, l'espagnol, l'italien, le japonais, le polonais et le portugais du Brésil. La foire aux questions ITIL de PeopleCert indique toutefois que le référentiel ITIL (Version 5) est pour l'instant disponible en anglais, Foundation et Bridge étant proposés dans davantage de langues. Vérifiez la langue au moment de réserver. Selon la même fiche PeopleCert, déplacer un examen coûte 60 dollars US entre 48 heures et 4 heures avant l'épreuve, puis 120 dollars US à moins de 4 heures.

Combien coûte l'examen ITIL 5 Foundation chez PeopleCert

PeopleCert vend l'examen sous forme de formules qui comprennent toutes le bon d'examen. Les prix ci-dessous sont ceux affichés, TVA incluse, sur les pages Foundation et Bridge de PeopleCert le 26 octobre 2026. Ils peuvent changer : relisez la page officielle avant de payer.

Les formules Bridge portent les mêmes noms ; leur contenu exact est détaillé sur la page Bridge de PeopleCert. Aucune de ces formules ne comprend de formation avec un formateur. Le catalogue d'Atypix propose la formation ITIL 4 Foundation : le prix de votre pays et les sessions figurent sur sa fiche et sur la page de votre ville. Vérifiez quelle version prépare l'offre et ce qu'elle comprend avant d'acheter un bon d'examen à part, pour ne pas le payer deux fois.

Pour une entreprise qui forme une équipe, le budget réel comprend trois postes : la formation, l'examen et le temps passé par chaque collaborateur hors production. Le repassage gratuit de la formule eLearning+ compte dans ce calcul : sans lui, un second passage oblige à racheter un bon d'examen.

Vous détenez ITIL 4 Foundation : Bridge ou examen complet ?

Selon la foire aux questions de PeopleCert, ITIL 4 et ITIL (Version 5) coexistent pendant une période de transition, et l'organisme prévoit de retirer tous les modules ITIL 4 le 31 décembre 2027. Les dates de validité des bons d'examen ITIL 4 seront annoncées ultérieurement. Les certifications ITIL 4 restent des prérequis valables pour les niveaux supérieurs de la version 5 : votre ITIL 4 Foundation garde sa valeur.

Dans sa FAQ, PeopleCert présente le Bridge comme un moyen rapide et peu coûteux de mettre à jour vos connaissances de niveau Foundation : un cours de mise à niveau suivi d'une évaluation qui, une fois réussie, délivre le titre ITIL Foundation (Version 5) et le badge numérique correspondant. Pour décider, voici les critères qui comptent :

• Le Bridge vous convient si vous avez ITIL 4 Foundation, si vous pratiquez ITIL au quotidien et si vous voulez le titre de la version 5 au moindre coût : 263 dollars US pour la formule de base contre 690 pour l'examen complet, selon les pages Bridge et Foundation de PeopleCert.
• L'examen complet a plus de sens si votre certification ITIL 4 date de plusieurs années et que vous avez peu pratiqué depuis. Le Bridge ne porte que sur les nouveautés : il suppose que les bases sont encore fraîches.
• Un module supérieur peut passer en premier si vous visez la désignation Managing Professional, puisque votre ITIL 4 reste un prérequis accepté.
• Le Bridge est impossible si votre seule certification ITIL 4 est l'une des deux spécialisations exclues : il faut alors passer l'examen Foundation complet.

Pensez aussi au renouvellement. D'après la fiche Foundation de PeopleCert, les certificats de la version 5 se renouvellent tous les 3 ans, avec 60 points de développement professionnel continu, ou en réussissant avant l'échéance un autre examen de la même gamme. La FAQ de PeopleCert décrit aussi la voie de l'adhésion PeopleCert Plus, avec 20 points déclarés par an pendant trois ans, et précise que les titulaires d'ITIL 4 peuvent renouveler en réussissant n'importe quelle certification de la version 5.

Préparer ITIL 5 Foundation depuis Dakar, Cotonou, Abidjan ou Paris

Le programme de l'examen est public. Selon la fiche officielle de PeopleCert, il couvre les thèmes suivants :

• les concepts de gestion des produits et services numériques, dont la création de valeur et la gestion du cycle de vie ;
• la co-création de valeur entre fournisseurs, consommateurs et parties prenantes ;
• les quatre dimensions : organisations et personnes, chaînes de valeur et processus, information et technologie, partenaires et fournisseurs ;
• le système de valeur ITIL et les principes directeurs ITIL ;
• le cycle de vie des produits et des services ;
• les pratiques de gestion ITIL et l'amélioration continue ;
• la cartographie et la gestion des chaînes de valeur.

Si vous venez de la gestion de projet, la notion de valeur vous sera familière. Les articles sur le système de création de valeur du standard de management de projet et sur la livraison de valeur comme base du management de projet montrent la même logique côté projet : ils aident à faire le lien entre un projet qui livre un résultat et un service qui produit de la valeur dans la durée. L'article sur les 12 principes de gestion de projet fait écho, de son côté, aux principes directeurs ITIL.

Une démarche de préparation en cinq étapes :

1. Choisir votre examen. Sans certification ITIL 4, c'est Foundation ; avec ITIL 4, comparez Bridge et examen complet selon les critères ci-dessus.
2. Lire le programme officiel et le livre numérique fourni avec le bon d'examen, en notant le vocabulaire nouveau propre aux produits numériques.
3. Suivre une formation ou un parcours d'autoformation structuré. La fiche de la formation ITIL 4 Foundation indique les formats proposés par Atypix pour acquérir les bases du référentiel.
4. S'entraîner sur des questions dans les conditions de l'épreuve : 60 minutes, sans documents.
5. Préparer votre environnement d'examen : pièce, ordinateur, connexion et pièce d'identité conformes aux règles de surveillance en ligne de PeopleCert, puis réserver votre créneau.

À Dakar et à Cotonou, Atypix dispose d'une agence (adresses et horaires sur la page des agences Atypix). Les pages Formation ITIL 4 Foundation à Dakar et Formation ITIL 4 Foundation à Cotonou affichent le prix du pays et les sessions. Pour Abidjan et Paris, les pages Formation ITIL 4 Foundation à Abidjan et Formation ITIL 4 Foundation à Paris précisent comment la formation est organisée : format, lieu et sessions. Quelle que soit votre ville, l'examen PeopleCert se passe en ligne, dans les mêmes conditions.

Pour vous situer, voici deux questions d'entraînement rédigées pour cette page, dans l'esprit du programme officiel :

• Question 1. Une banque lance une application de paiement mobile. Selon la logique d'ITIL, qui crée la valeur de ce service ? A) La banque seule. B) Les clients seuls. C) La banque et ses clients ensemble. D) Le centre de services. Réponse : C, la co-création de valeur entre fournisseur et consommateur.
• Question 2. Laquelle de ces propositions est l'une des quatre dimensions de la gestion des services ? A) Partenaires et fournisseurs. B) Budget et trésorerie. C) Communication externe. D) Conformité juridique. Réponse : A.

Une fois Foundation en poche, si votre poste touche à la gouvernance des systèmes d'information, la formation COBIT 2019 complète ITIL du côté de la gouvernance et du contrôle.

Questions fréquentes

ITIL 5 Foundation remplace-t-elle ITIL 4 Foundation ?

Oui, à terme. Selon la FAQ de PeopleCert, les deux versions coexistent pendant une période de transition et tous les modules ITIL 4 doivent être retirés le 31 décembre 2027. Votre certification ITIL 4 reste un prérequis valable pour les niveaux supérieurs de la version 5, et le Bridge permet d'obtenir le titre de la version 5 sans repasser l'examen complet.

Faut-il suivre une formation pour passer l'examen ITIL 5 Foundation ?

Non. La fiche de PeopleCert n'indique aucun prérequis pour Foundation, et une formule d'autoformation existe, avec bon d'examen, livre numérique officiel et kit de ressources. Une formation avec un formateur reste utile si vous découvrez ITIL ou si vous avez besoin d'un rythme imposé. Le Bridge, lui, exige une certification ITIL 4.

Peut-on passer l'examen ITIL 5 Foundation en français ?

La fiche de l'examen chez PeopleCert cite le français parmi les langues proposées, avec l'anglais, l'espagnol, l'allemand et d'autres. La FAQ de l'organisme précise que le référentiel complet est pour l'instant en anglais. Vérifiez la langue disponible au moment de réserver, et prévoyez de lire une partie du vocabulaire officiel en anglais.

Combien de temps la certification ITIL 5 Foundation reste-t-elle valide ?

Selon PeopleCert, le certificat se renouvelle tous les 3 ans. Deux voies sont prévues : réunir 60 points de développement professionnel continu, ou réussir avant l'échéance un autre examen de la même gamme. D'après la FAQ de PeopleCert, l'adhésion PeopleCert Plus permet de déclarer 20 points par an pendant trois ans.

Peut-on passer l'examen ITIL 5 Foundation au centre Pearson VUE de Dakar ?

Non. Le centre Pearson VUE 90280 d'Atypix à Dakar accueille les examens du PMI. L'examen ITIL est délivré par PeopleCert en ligne : selon la page de PeopleCert sur la surveillance à distance, vous le passez à l'heure de votre choix, depuis le lieu de votre choix, sous le contrôle d'un surveillant en direct.