Certification ITIL 4 Foundation : le guide complet

Qu'est-ce qu'ITIL et l'ITIL Foundation ?

ITIL est le referentiel de reference mondial pour la gestion des services informatiques : comment concevoir, livrer et ameliorer des services IT qui creent de la valeur. Sa version actuelle est ITIL 4. La certification ITIL 4 Foundation atteste la maitrise du vocabulaire, des concepts cles et du systeme de valeur des services.

C'est la porte d'entree du parcours ITIL, tres demandee dans les DSI, les centres de services et les entreprises qui structurent leur gestion IT. Elle est delivree par PeopleCert.

A qui s'adresse l'ITIL 4 Foundation ?

L'ITIL 4 Foundation s'adresse a toute personne concernee par la gestion des services IT, sans prerequis particulier.

• Professionnels IT et des centres de services
• Chefs de projet et responsables de production informatique
• Consultants et responsables qualite / processus
• Toute personne travaillant avec une DSI qui veut le meme langage

L'examen ITIL 4 Foundation

L'examen ITIL 4 Foundation se compose de 40 questions a choix multiples a traiter en 60 minutes, avec un score de reussite de 65 % (26 bonnes reponses sur 40). Il se passe a livre ferme.

L'examen se passe en ligne sous surveillance via PeopleCert, ou dans un centre accredite. Une fois obtenue, la certification ITIL 4 Foundation n'a pas d'expiration.

Combien coute l'ITIL 4 Foundation ?

Le cout se decompose en deux : la formation preparatoire d'une part, les frais d'examen verses a PeopleCert d'autre part. Chez Atypix, le tarif de la formation depend du pays d'inscription :

Tarif de la formation et de l'accompagnement. Les frais d'examen verses au PMI sont factures separement.

Comment se preparer avec Atypix

Atypix prepare a l'ITIL 4 Foundation avec le materiel officiel, en bilingue francais / anglais, en presentiel a Dakar et Cotonou ou a distance. L'examen se passant en ligne, il n'y a aucune contrainte de deplacement pour le passer.

• Formation avec materiel officiel ITIL 4
• Bilingue francais / anglais, presentiel a Dakar et Cotonou ou a distance
• Examen en ligne sous surveillance via PeopleCert
• Certification sans expiration

Prochaines sessions

Aucune session programmee pour le moment. Contactez-nous pour les prochaines dates.

Questions frequentes

ITIL 4 ou ITIL 5 ?

La version actuelle du referentiel est ITIL 4. Il n'existe pas d'ITIL 5 : la certification de reference aujourd'hui est ITIL 4 Foundation.

Faut-il de l'experience pour passer l'ITIL 4 Foundation ?

Non. La certification Foundation est ouverte a tous, sans prerequis. C'est le niveau d'entree du parcours ITIL.

Comment se passe l'examen ITIL 4 Foundation ?

40 questions a choix multiples, 60 minutes, 65 % de reussite requise (26/40), a livre ferme. Il se passe en ligne sous surveillance via PeopleCert, ou dans un centre accredite.

La certification ITIL expire-t-elle ?

Non. La certification ITIL 4 Foundation n'a pas de date d'expiration.

L'ITIL est-il reconnu en Afrique et a l'international ?

Oui. ITIL est le referentiel mondial de la gestion des services IT, reconnu par les DSI et les employeurs partout, y compris au Senegal, au Benin et en Afrique francophone.