Risk Unknown Knowledge : La Classification des Risques selon le

Définition PMBOK v8

Le concept de "Risk Unknown Knowledge" fait référence à la classification des risques selon le niveau de connaissance disponible dans l'environnement du projet. Le PMBOK v8 distingue quatre catégories : Known-Known (faits et exigences, gérés comme partie du périmètre, ne sont pas des risques), Known-Unknown (risques classiques où la probabilité et l'impact peuvent être identifiés), Unknown-Known (faits cachés, la connaissance existe dans la communauté mais pas dans l'entité travaillant sur le projet), et Unknown-Unknown (risques émergents, la connaissance n'existe pas dans la sphère d'influence).

Cette classification est un concept transversal du domaine de performance Gestion des parties prenantes et Gestion des risques.

Pourquoi c'est important pour l'examen

Ce concept est fréquemment testé à l'examen PMI car il permet de distinguer ce qui est un véritable risque de ce qui relève simplement du périmètre du projet. Les questions testent votre capacité à classifier correctement une situation donnée et à déterminer la réponse appropriée. Vous retrouverez ce concept dans des questions de discernement où il faut identifier si une incertitude est un risque gérable ou un émergent impossible à anticiper.

Points clés à retenir (pour l'examen)

• Known-Known : Pas un risque → Géré comme partie du périmètre (faits et exigences)
• Known-Unknown : Risque classique → La connaissance existe pour identifier probabilité et impact
• Unknown-Known : Fait caché → La connaissance existe dans la communauté mais pas dans l'équipe projet
• Unknown-Unknown : Risque émergent → Aucune connaissance dans la sphère d'influence
• Distinction clé : Un risque est un événement futur potentiel, une issue est un événement déjà survenu
• Risque global : Effet de l'incertitude sur l'ensemble du projet, peut conduire à l'annulation si trop élevé
• Structure risque : Décrit selon "cause, événement, conséquence"

Exemple type examen PMI

Lors de la planification d'un projet de construction, l'équipe identifie que le sol pourrait contenir des vestiges archéologiques. Personne dans l'équipe n'a d'expertise en archéologie, mais des experts externes existent. Comment classifier cette incertitude ?

Réponse attendue : Unknown-Known (fait caché) - la connaissance existe dans la communauté mais pas dans l'équipe projet.

Pièges à l'examen PMI

• Piège : Confondre Known-Known avec un risque Réalité : Known-Known sont des faits/exigences → gérés comme périmètre, pas comme risque

• Piège : Penser que Unknown-Unknown peut être anticipé Réalité : Par définition, aucune connaissance n'existe dans la sphère d'influence → risque émergent non identifiable

• Piège : Confondre Unknown-Known (fait caché) avec Unknown-Unknown (risque émergent) Réalité : Unknown-Known = connaissance existe ailleurs ; Unknown-Unknown = connaissance inexistante

• Piège : Traiter un risque global comme un risque individuel Réalité : Le risque global s'applique à l'ensemble du projet, pas à un événement spécifique

Connexions PMI importantes

Questions de révision rapide

1. Un client exige une fonctionnalité spécifique documentée dans le cahier des charges. S'agit-il d'un Known-Known ou d'un Known-Unknown ?

2. Une équipe découvre qu'une réglementation locale existe mais personne n'en avait connaissance. Comment classifier cette situation ?

3. Quelle est la différence fondamentale entre un risque et une issue dans le PMBOK v8 ?

4. Si aucune information n'existe sur un risque potentiel et qu'il est impossible d'en estimer la probabilité ou l'impact, de quelle catégorie s'agit-il ?

5. Le risque global peut-il conduire à l'annulation d'un projet ? Si oui, dans quelles conditions ?

Référence PMBOK v8

Section 2.7.2 - Risk Management (Figure 2-46 : Risk Classification)