Ressources Virtuelles et Physiques : Définition et Gestion dans le Projet

Définition PMBOK v8

Les ressources virtuelles (ou physiques/matérielles) désignent toute ressource qui n'est pas une personne. Selon le PMBOK v8, elles incluent : équipements, matériaux, fournitures, installations, infrastructures, logiciels, environnements de test, licences, services, et tout autre élément nécessaire à la réussite et à l'efficacité du projet. Ces ressources sont distinguées des ressources humaines (l'équipe projet) et sont gérées dans le Domaine de Performance des Ressources (Resources Performance Domain).

Pourquoi c'est important pour l'examen

Ce concept apparaît fréquemment dans les questions qui testent votre capacité à distinguer les types de ressources et à savoir comment les acquérir, les allouer et les gérer. L'examen PMI vous piège souvent en mélangeant ressources humaines et virtuelles dans un même scénario. Maîtrisez cette distinction pour éviter les confusions dans les questions sur le Plan de management des ressources et le processus Acquérir des ressources.

Points clés à retenir (pour l'examen)

• Définition clé: Ressource virtuelle = tout ce qui n'est pas une personne (équipement, matériel, logiciel, licence, infrastructure)
• Processus principal: Acquérir des ressources (Acquire Resources) - processus d'obtention des ressources d'équipe, physiques ou virtuelles nécessaires
• Input essentiel: Le Plan de management des ressources (Resource Management Plan) décrit comment les ressources sont acquises, allouées, surveillées et contrôlées
• Outil clé: Analyse de décision multicritères (Multicriteria Decision Analysis) pour sélectionner les ressources
• Calendrier des ressources: Identifie quand les ressources d'équipe et physiques/virtuelles seront disponibles (inclut expérience, niveau de compétence, localisation)
• Risque majeur: Des ressources insuffisantes ou des capacités inadéquates diminuent la probabilité de succès et peuvent entraîner l'annulation du projet
• Alternative permise: Si les ressources ne sont pas disponibles (contraintes économiques, affectation à d'autres projets), des ressources alternatives peuvent être assignées, à condition que les risques soient reconnus et que les critères légaux, réglementaires ou obligatoires ne soient pas violés

Exemple type examen PMI

Un projet de développement logiciel nécessite un environnement de test spécifique et une licence pour un outil d'automatisation. Le chef de projet constate que la licence n'est pas disponible en raison d'un budget gelé. Quelle est la meilleure action ?

Réponse attendue: Assigner une ressource alternative (outil similaire) après avoir évalué les risques et vérifié qu'aucun critère légal ou réglementaire n'est violé.

Pièges à l'examen PMI

• Piège: Confondre "ressources virtuelles" avec "équipe virtuelle" (télétravail) Réalité: Les ressources virtuelles sont non-humaines (équipement, logiciel), tandis que l'équipe virtuelle est une ressource humaine travaillant à distance

• Piège: Croire que le Plan de management des ressources ne concerne que les personnes Réalité: Il couvre tous les types de ressources : équipe, physiques et virtuelles

• Piège: Penser que les ressources alternatives ne sont jamais autorisées Réalité: Elles sont autorisées si les risques sont reconnus et que les critères obligatoires ne sont pas violés

• Piège: Ignorer que le calendrier des ressources doit inclure les attributs comme l'expérience et le niveau de compétence Réalité: Le calendrier des ressources intègre ces attributs pour les ressources humaines ET virtuelles

Connexions PMI importantes

Questions de révision rapide

1. Quelle est la différence fondamentale entre une ressource virtuelle et une ressource humaine dans le PMBOK v8 ?
2. Quels sont les inputs principaux du processus "Acquérir des ressources" pour les ressources virtuelles ?
3. Dans quelles circonstances peut-on utiliser des ressources alternatives selon le PMBOK v8 ?
4. Quels attributs le calendrier des ressources doit-il inclure pour les ressources virtuelles ?
5. Quel outil est recommandé pour sélectionner les ressources lors de l'acquisition ?

Référence PMBOK v8

Section 2 – Project Management Performance Domains (Pages 79-83) - Resources Performance Domain