Règles et Organigrammes Hiérarchiques : Fondamentaux pour la Gestion d'Équipe Projet

Définition PMBOK v8

Règles de base (Ground rules). Ce sont des attentes concernant le comportement acceptable des membres de l'équipe projet. Définies dans la charte de l'équipe, elles établissent le comportement attendu pour les membres de l'équipe projet et les autres parties prenantes concernant l'engagement des parties prenantes.

Organigrammes hiérarchiques (Hierarchical charts). Ce sont des structures organisationnelles traditionnelles qui montrent les postes et les relations dans un format graphique descendant. Ils incluent notamment la structure de découpage du projet (WBS).

Pourquoi c'est important pour l'examen

Ces concepts sont fréquemment testés dans les questions portant sur le Domaine de Connaissance : Gestion des Ressources du Projet et le Groupe de Processus : Exécution. L'examen PMI vérifie votre capacité à distinguer les outils de développement de l'équipe (règles de base, charte) des outils de représentation structurelle (organigrammes). Attendez-vous à des questions situationnelles où vous devez identifier quel document formalise les comportements attendus.

Points clés à retenir (pour l'examen)

Document source principal: Charte de l'équipe (Team Charter) – c'est là que les règles de base sont formellement documentées.
Objectif des règles de base: Établir des attentes claires concernant le comportement acceptable, ce qui diminue les malentendus et augmente la productivité.
Responsabilité du respect: Tous les membres de l'équipe projet partagent la responsabilité de veiller au respect des règles documentées dans la charte de l'équipe.
Types d'organigrammes hiérarchiques: Incluent la Structure de Découpage du Projet (WBS), les organigrammes organisationnels, et autres représentations descendantes.
Caractéristique clé des organigrammes: Ils montrent les postes et relations dans un format graphique descendant – peuvent être formels ou informels, détaillés ou larges selon les besoins du projet.
Éléments inclus dans la charte d'équipe: Codes de conduite, directives de communication, critères et processus de décision, processus de résolution de conflits, directives de réunion, et accords d'équipe.
Mise à jour: La charte d'équipe peut être revue et mise à jour périodiquement pour assurer une compréhension continue et intégrer les nouveaux membres.

Exemple type examen PMI

Un chef de projet constate que les réunions d'équipe dépassent systématiquement le temps alloué et que certains membres interrompent fréquemment les autres. Quel document le chef de projet aurait-il dû établir dès le début du projet pour prévenir ces comportements ?

Réponse attendue: La charte de l'équipe, contenant les règles de base concernant les directives de réunion et les codes de conduite.

Pièges à l'examen PMI

Piège: Confondre les règles de base avec le plan de gestion des ressources. Réalité: Les règles de base sont des attentes comportementales dans la charte d'équipe ; le plan de gestion des ressources est un document de planification plus large.
Piège: Croire que seul le chef de projet est responsable du respect des règles de base. Réalité: Tous les membres de l'équipe projet partagent cette responsabilité.
Piège: Penser que les organigrammes hiérarchiques ne montrent que la structure hiérarchique classique. Réalité: Ils incluent aussi la WBS, qui est une décomposition hiérarchique des livrables du projet.
Piège: Considérer la charte d'équipe comme un document statique. Réalité: Elle peut être revue et mise à jour périodiquement pour rester pertinente.

Connexions PMI importantes

Concept lié	Type de relation	Point d'attention examen
Charte de l'équipe	Contient les règles de base	Document de sortie du processus Développer la Charte de l'Équipe
Développement de l'équipe	Complète les règles de base	Les règles de base soutiennent le développement d'équipe efficace
Engagement des parties prenantes	Concerne les comportements attendus	Les règles de base s'appliquent aussi aux parties prenantes
Évaluations de performance de l'équipe	Mesure l'efficacité	Les règles de base contribuent à augmenter la performance d'équipe

Questions de révision rapide

Dans quel document les règles de base sont-elles formellement définies ?
Qui est responsable de veiller au respect des règles documentées dans la charte de l'équipe ?
Quels types de structures sont inclus dans les organigrammes hiérarchiques selon le PMBOK v8 ?
Quels éléments doivent être inclus dans une charte d'équipe complète ?
Pourquoi la charte d'équipe devrait-elle être mise à jour périodiquement ?

Référence PMBOK v8

Section Gestion des Ressources du Projet – Outils et Techniques pour le Développement de l'Équipe : Règles de base, Organigrammes hiérarchiques, et Évaluations individuelles et d'équipe.