Politiques, Processus et Procédures de Projet : de

Définition PMBOK v8

Les politiques, processus et procédures de l'organisation pour la conduite du travail du projet incluent notamment les directives et critères d'adaptation pour l'ensemble des processus et procédures standard de l'organisation, afin de satisfaire les besoins spécifiques du projet. Ces éléments couvrent les cycles de vie du produit et du projet, les méthodes et procédures (méthodes de management de projet, métriques d'estimation, audits de processus, objectifs d'amélioration, listes de contrôle et définitions de processus standardisées), ainsi que les modèles et templates. Les informations sur la performance financière, les leçons apprises, les métriques de performance, les problèmes et les défauts sont continuellement mises à jour tout au long du projet.

Pourquoi c'est important pour l'examen

Ce concept est fondamental car il constitue la base des actifs organisationnels qui influencent chaque projet. À l'examen PMI, vous serez fréquemment testé sur la distinction entre ce qui relève des politiques/processus/procédures organisationnelles et ce qui relève des facteurs environnementaux. Les questions portent souvent sur l'identification de la source correcte des directives d'adaptation et sur le moment où ces éléments sont mis à jour.

Points clés à retenir (pour l'examen)

• Mise à jour continue : Les informations sur la performance financière, les leçons apprises, les métriques de performance, les problèmes et les défauts sont continuellement mises à jour tout au long du projet – pas seulement à la fin
• Éléments inclus : Directives d'adaptation, cycles de vie produit/projet, méthodes de management, métriques d'estimation, audits de processus, objectifs d'amélioration, listes de contrôle, définitions de processus standardisées et templates
• Objectif principal : Adapter les processus standard de l'organisation pour satisfaire les besoins spécifiques du projet
• Rôle dans l'exécution : Les données de performance du travail sont collectées et communiquées aux processus de contrôle pour analyse, servant de retour pour les leçons apprises
• Lien avec la qualité : L'intégration de la qualité dans les processus permet de contrôler les coûts en prévenant les reprises et en réduisant le gaspillage
• Distinction clé : Ces politiques/processus/procédures sont des actifs organisationnels (internes), pas des facteurs environnementaux (externes)

Exemple type examen PMI

Vous êtes chef de projet et devez adapter les processus standard de votre organisation pour un projet complexe. Quelle source devez-vous consulter pour obtenir les directives d'adaptation appropriées ?

Réponse : Les politiques, processus et procédures de l'organisation, qui incluent les directives et critères d'adaptation pour l'ensemble des processus standard.

Pièges à l'examen PMI

• Piège : Confondre "mise à jour continue" avec "mise à jour uniquement en fin de projet"

  • Réalité : Les informations sont continuellement mises à jour tout au long du projet

• Piège : Considérer que les politiques/processus/procédures sont des facteurs environnementaux externes

  • Réalité : Ce sont des actifs organisationnels (internes à l'organisation)

• Piège : Penser que l'adaptation (tailoring) est optionnelle

  • Réalité : L'adaptation est un processus obligatoire pour satisfaire les besoins spécifiques du projet

• Piège : Croire que les templates ne font pas partie des procédures

  • Réalité : Les templates sont explicitement inclus dans les politiques, processus et procédures

Connexions PMI importantes

Questions de révision rapide

1. À quelle fréquence les informations sur la performance financière, les leçons apprises et les métriques de performance sont-elles mises à jour dans le projet ?
2. Quels sont les cinq types d'éléments inclus dans les politiques, processus et procédures de l'organisation ?
3. Quelle est la différence principale entre un actif organisationnel et un facteur environnemental d'entreprise ?
4. Comment l'intégration de la qualité dans les processus financiers aide-t-elle à contrôler les coûts ?
5. Quel est le rôle des données de performance du travail dans le contexte des politiques, processus et procédures ?

Référence PMBOK v8

Section 2.2.3 – Politiques, processus et procédures (Policies, Processes, and Procedures)