Définition PMBOK v8
La Planification de l'Engagement des Parties Prenantes est le processus qui consiste à développer des stratégies pour engager les parties prenantes identifiées du projet en fonction de leurs besoins, attentes, intérêts, exigences et impact potentiel sur le projet. Ce processus est exécuté périodiquement tout au long du projet, selon les besoins. Il appartient au Groupe de processus Planification et au Domaine de performance Parties Prenantes.
L'avantage clé de ce processus est qu'il fournit un plan actionnable pour interagir efficacement avec les parties prenantes.
Pourquoi c'est important pour l'examen
Ce concept apparaît fréquemment à l'examen PMI car il représente un processus itératif et adaptatif, contrairement à une activité unique en début de projet. Les questions testent votre compréhension du caractère périodique de cette planification et de sa capacité à évoluer avec l'environnement du projet. Vous retrouverez ce concept dans des questions sur les stratégies d'engagement, la différence entre engagement actuel et souhaité, et les ajustements nécessaires face aux changements.
Points clés à retenir (pour l'examen)
- Caractère périodique : La planification de l'engagement est exécutée périodiquement tout au long du projet, pas seulement au début. Elle s'adapte à l'évolution de l'environnement.
- Besoins spécifiques : Les stratégies sont basées sur les besoins, attentes, intérêts, exigences et impact potentiel des parties prenantes.
- Avantage clé : Fournit un plan actionnable pour interagir efficacement avec les parties prenantes.
- Écart actuel/souhaité : L'écart entre le niveau d'engagement actuel (C) et le niveau souhaité (D) pour chaque partie prenante détermine le niveau de communication nécessaire. La fermeture de cet écart est essentielle.
- Cartographie des parties prenantes : Méthode de catégorisation qui aide l'équipe à établir des relations avec les parties prenantes identifiées.
- Processus connexes : Ce processus est précédé par Identifier les Parties Prenantes et suivi par Gérer l'Engagement des Parties Prenantes et Surveiller l'Engagement des Parties Prenantes.
Exemple type examen PMI
Vous êtes chef de projet sur un projet de développement logiciel. En milieu de projet, un nouveau régulateur gouvernemental est identifié comme partie prenante influente. Que devez-vous faire en premier ? → Réponse : Mettre à jour le plan d'engagement des parties prenantes pour intégrer ce nouveau régulateur, en fonction de ses besoins et de son impact potentiel.
Pièges à l'examen PMI
- Piège : Considérer la planification de l'engagement comme un événement unique en début de projet.
- Réalité : Ce processus est périodique et itératif ; il s'adapte à l'évolution de l'environnement du projet.
- Piège : Confondre "Planifier l'Engagement des Parties Prenantes" avec "Gérer l'Engagement des Parties Prenantes".
- Réalité : Planifier = développer les stratégies (quoi faire). Gérer = exécuter les stratégies et communiquer (le faire).
- Piège : Ignorer l'importance de l'écart entre engagement actuel et souhaité.
- Réalité : L'analyse de cet écart dirige le niveau de communication nécessaire et est un élément essentiel de la surveillance.
- Piège : Croire que la planification de l'engagement se limite à la communication.
- Réalité : Elle couvre les stratégies d'engagement basées sur les besoins, attentes, intérêts, exigences et impact potentiel.
Connexions PMI importantes
| Concept lié | Type de relation | Point d'attention examen |
|---|---|---|
| Identifier les Parties Prenantes | Input / Prérequis | Fournit la liste des parties prenantes avec leurs caractéristiques (intérêts, influence, impact). |
| Gérer l'Engagement des Parties Prenantes | Exécution / Complément | Met en œuvre le plan développé ; les ajustements dans l'exécution peuvent nécessiter une révision du plan. |
| Surveiller l'Engagement des Parties Prenantes | Contrôle / Évaluation | Évalue l'efficacité du plan et identifie les ajustements nécessaires pour améliorer les relations. |
| Planifier les Communications | Processus parallèle / Complément | Planifie comment communiquer avec les parties prenantes ; les deux processus s'alimentent mutuellement. |
Questions de révision rapide
- À quelle fréquence le processus Planifier l'Engagement des Parties Prenantes est-il exécuté ?
- Quels sont les quatre éléments clés sur lesquels se basent les stratégies d'engagement ?
- Quel est l'avantage clé de ce processus selon le PMBOK v8 ?
- Que représente l'écart entre le niveau d'engagement actuel (C) et le niveau souhaité (D) ?
- Quelle est la différence principale entre "Planifier l'Engagement des Parties Prenantes" et "Gérer l'Engagement des Parties Prenantes" ?
Référence PMBOK v8
Section 2.5.2.2 - Plan Stakeholder Engagement (Également mentionné dans les sections 2.5.2.1 et 2.5.2.6 du PMBOK v8)