Modèle de Saillance (Salience Model) : Classification multidimensionnelle des parties pren…

Définition PMBOK v8

Le modèle de saillance (Salience Model) décrit les classes de parties prenantes basées sur l'évaluation de trois attributs : le pouvoir (niveau d'autorité ou capacité à influencer les résultats du projet), l'urgence (besoin d'attention immédiate, soit lié au temps, soit aux enjeux élevés des parties prenantes dans le résultat), et la légitimité (leur implication est appropriée). Ce modèle est utilisé dans le processus 13.1 Identifier les parties prenantes, qui appartient au Groupe de processus Démarrage et au Domaine de connaissance Gestion des parties prenantes.

Pourquoi c'est important pour l'examen

Le modèle de saillance est fréquemment testé à l'examen PMI car il représente une approche avancée de classification des parties prenantes, allant au-delà des simples grilles bidimensionnelles. Les questions portent généralement sur la compréhension des trois attributs (pouvoir, urgence, légitimité) et leur combinaison pour prioriser l'engagement des parties prenantes, particulièrement dans des environnements complexes avec de nombreuses parties prenantes interconnectées.

Points clés à retenir (pour l'examen)

• Trois attributs fondamentaux : Pouvoir (autorité/influence), Urgence (attention immédiate), Légitimité (implication appropriée)
• Variante avec proximité : Une adaptation substitue la légitimité par la proximité (implication directe dans les activités du projet, comme la proximité physique ou la contribution aux livrables)
• Utilité principale : Particulièrement efficace pour les communautés de parties prenantes vastes et complexes ou avec des réseaux de relations complexes
• Objectif clé : Déterminer l'importance relative des parties prenantes identifiées
• Distinction avec Stakeholder Cube : Le cube est un raffinement des modèles de grille en trois dimensions ; la saillance utilise des attributs spécifiques (pouvoir, urgence, légitimité)
• Application stratégique : Aide à développer des stratégies de communication adaptées à chaque classe de partie prenante
• Complémentarité : Ne remplace pas la matrice d'évaluation de l'engagement des parties prenantes, mais la précède dans l'analyse

Exemple type examen PMI

Vous gérez un projet d'infrastructure dans une zone urbaine dense impliquant 47 parties prenantes identifiées. Pour prioriser vos efforts d'engagement, vous utilisez le modèle de saillance. Une association de riverains dispose d'un fort pouvoir médiatique, exige une réponse immédiate concernant les nuisances sonores, et sa participation est légalement requise. Quelle classe de partie prenante représente-t-elle selon le modèle de saillance ?

Pièges à l'examen PMI

• Piège : Confondre le modèle de saillance avec la matrice Pouvoir/Intérêt

• Réalité : La matrice Pouvoir/Intérêt est bidimensionnelle, tandis que le modèle de saillance intègre trois dimensions (pouvoir, urgence, légitimité) ou une variante avec proximité

• Piège : Croire que l'urgence est uniquement liée au temps

• Réalité : L'urgence inclut à la fois les contraintes de temps et les enjeux élevés des parties prenantes dans le résultat du projet

• Piège : Penser que le modèle de saillance s'applique uniquement aux grands projets

• Réalité : Bien que particulièrement utile pour les communautés complexes, il peut s'appliquer à tout projet nécessitant une classification nuancée des parties prenantes

• Piège : Considérer la légitimité comme interchangeable avec la proximité

• Réalité : Il s'agit d'une adaptation spécifique du modèle, pas de la version standard. La version standard utilise légitimité ; la variante utilise proximité

Connexions PMI importantes

Questions de révision rapide

1. Quels sont les trois attributs évalués dans le modèle de saillance standard selon le PMBOK v8 ?

2. Dans quelle adaptation du modèle de saillance la légitimité est-elle remplacée par la proximité, et que mesure cette proximité ?

3. Pour quel type de communauté de parties prenantes le modèle de saillance est-il particulièrement utile selon le PMBOK v8 ?

4. Quelle est la principale différence entre le modèle de saillance et la matrice Pouvoir/Intérêt traditionnelle ?

5. Comment le modèle de saillance assiste-t-il le développement des stratégies de communication ?

Référence PMBOK v8

Section 13.1.2.6 - Représentation des données (Data Representation) dans le processus Identifier les parties prenantes. Le modèle de saillance est présenté comme une technique de classification multidimensionnelle, aux côtés du Stakeholder Cube et des modèles de grille.