Les Compétences Interpersonnelles et de Leadership : Clé de Réussite des Projets

Définition PMBOK v8

Le PMBOK v8 établit que posséder des compétences techniques en gestion de projet est important pour livrer des projets réussis, mais que les compétences interpersonnelles et de leadership pour travailler efficacement avec les parties prenantes sont tout aussi importantes, voire davantage. Ces compétences incluent la capacité à gérer la politique d'entreprise en utilisant l'influence, la négociation, l'autonomie et le pouvoir. L'équipe de management de projet doit maîtriser un mélange de compétences incluant les modes de travail, les "power skills" et le sens des affaires.

Pourquoi c'est important pour l'examen

L'examen PMI teste fréquemment votre compréhension du fait que les compétences techniques seules ne suffisent pas. Les questions évaluent votre capacité à reconnaître que les compétences interpersonnelles et relationnelles sont souvent plus déterminantes pour le succès du projet. Ce concept apparaît dans les questions portant sur les rôles du chef de projet, la gestion des parties prenantes et le développement des compétences de l'équipe.

Points clés à retenir (pour l'examen)

• Compétences essentielles du chef de projet : Mélange de modes de travail, power skills et sens des affaires
• Power skills clés : Initiative, intégrité, honnêteté, collaboration, respect, empathie, confiance
• Gestion politique : Utiliser l'influence, la négociation, l'autonomie et le pouvoir pour naviguer dans la politique d'entreprise
• Développement des compétences : L'équipe de management de projet favorise une culture d'apprentissage en mixant des membres de différents niveaux d'ancienneté et d'expertise
• Rôle stratégique : Les chefs de projet doivent être des stratèges et des gestionnaires du changement capables d'aligner les résultats du projet avec les objectifs stratégiques de l'organisation
• Engagement des parties prenantes : Comprendre, considérer, communiquer et répondre à leurs intérêts, besoins et opinions
• Connaissance des structures organisationnelles : Être conscient des configurations et relations entre les composantes des tâches du projet et des procédures organisationnelles

Exemple type examen PMI

Vous êtes chef de projet sur un projet complexe impliquant plusieurs départements. Un responsable fonctionnel bloque l'accès à des ressources critiques pour des raisons politiques internes. Selon le PMBOK v8, quelle approche devez-vous privilégier en premier ? Utiliser vos compétences d'influence, de négociation et d'autonomie pour gérer cette situation politique, plutôt que d'escalader directement le problème.

Pièges à l'examen PMI

• Piège : Penser que les compétences techniques sont suffisantes pour réussir un projet Réalité : Les compétences interpersonnelles et de leadership sont tout aussi importantes, voire davantage

• Piège : Confondre "power skills" avec compétences techniques Réalité : Les power skills incluent l'initiative, l'intégrité, l'honnêteté, la collaboration, le respect, l'empathie et la confiance

• Piège : Croire que seul le chef de projet développe les compétences de l'équipe Réalité : Cette responsabilité peut être prise par les managers fonctionnels, les PMO, les chefs d'équipe ou chaque membre de l'équipe lui-même

• Piège : Ignorer la dimension politique de l'entreprise Réalité : Le chef de projet doit utiliser l'influence, la négociation, l'autonomie et le pouvoir pour gérer la politique d'entreprise

Connexions PMI importantes

Questions de révision rapide

1. Quelles sont les trois catégories de compétences que doit posséder l'équipe de management de projet selon le PMBOK v8 ?

2. Dans quel contexte le chef de projet doit-il utiliser l'influence, la négociation, l'autonomie et le pouvoir ?

3. Qui est responsable du développement des compétences au sein de l'équipe projet ?

4. Quels sont les power skills spécifiquement mentionnés dans le PMBOK v8 pour les parties prenantes ?

5. Comment l'équipe de management de projet favorise-t-elle une culture d'apprentissage ?

Référence PMBOK v8

Section 2.5.1.2 - Competency Development in Project Management Section 2.5.1 - Project Management Team Skills (passages contextuels sur les power skills et les compétences interpersonnelles)