Known Project Unknown : La Clé pour Identifier les Risques Cachés
Définition PMBOK v8
Selon le PMBOK v8, les risques se classifient en quatre catégories selon le degré de connaissance : Known-Known (géré comme partie du périmètre), Known-Unknown (risque identifié mais dont l'impact ou la probabilité est incertain), Unknown-Known (connaissance existante dans la communauté mais pas chez l'équipe – fait caché), et Unknown-Unknown (connaissance inexistante dans la sphère d'influence – risque émergent). Le Known-Unknown représente les risques que l'équipe sait exister mais dont elle ne maîtrise pas tous les paramètres.
Pourquoi c'est important pour l'examen
Ce concept est systématiquement testé dans les questions sur la classification des risques et la stratégie de réponse. Les questions PMI piègent souvent les candidats en leur faisant confondre les quatre catégories, notamment en mélangeant "Known-Unknown" avec "Unknown-Known". Comprendre cette distinction est crucial pour choisir la bonne approche de gestion des risques.
Points clés à retenir (pour l'examen)
- Classification fondamentale : Known-Unknown = risque identifié mais dont l'impact/probabilité est incertain (ex : un fournisseur connu mais dont le délai de livraison exact est inconnu)
- Opposé direct : Unknown-Known = savoir caché (la connaissance existe dans la communauté mais pas dans l'équipe projet)
- Différence critique avec Unknown-Unknown : Unknown-Unknown = risque émergent, totalement imprévisible (ex : pandémie)
- Structure de description : Tout risque peut être décrit selon le modèle "Cause, Événement, Conséquence" – ce format est testé dans les questions sur le registre des risques
- Double nature des risques : Les Known-Unknown peuvent être des menaces (impact négatif : retards, dépassements) ou des opportunités (impact positif : économies, parts de marché)
- Output clé : Le registre des risques (Risk Register) documente ces classifications – c'est un livrable du processus "Identifier les Risques"
Exemple type examen PMI
Votre projet de construction doit utiliser un nouvel équipement de levage dont vous connaissez l'existence mais dont les performances exactes sur votre chantier sont incertaines. Quel type de risque cela représente-t-il ?
Réponse : Known-Unknown – vous savez que le risque existe (l'équipement), mais son impact réel est inconnu.
Pièges à l'examen PMI
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Piège : Confondre Known-Unknown avec Unknown-Known Réalité : Known-Unknown = "je sais que je ne sais pas" vs Unknown-Known = "je ne sais pas que les autres savent" (fait caché)
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Piège : Classer tous les risques non identifiés comme Unknown-Unknown Réalité : Unknown-Unknown = risque émergent totalement imprévisible. Les risques potentiellement identifiables mais non encore détectés sont des Known-Unknown
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Piège : Penser que Known-Unknown ne concerne que les menaces Réalité : Les Known-Unknown incluent aussi les opportunités (ex : opportunité de marché dont l'ampleur est incertaine)
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Piège : Confondre Known-Unknown avec un "issue" (problème avéré) Réalité : Known-Unknown = risque potentiel non encore réalisé. Un issue = condition actuelle qui impacte déjà le projet
Connexions PMI importantes
| Concept lié | Type de relation | Point d'attention examen |
|---|---|---|
| Registre des Risques | Output de "Identifier les Risques" | Toute classification Known-Unknown doit être documentée dans ce registre |
| Analyse Probabilité/Impact | Outil d'évaluation | Les Known-Unknown sont précisément ceux où l'analyse probabilité/impact est la plus cruciale |
| Structure de Découpage des Risques (RBS) | Catégorisation | La RBS aide à regrouper les Known-Unknown par catégories (technique, externe, organisationnel) |
| Réponse aux Risques | Application pratique | Les Known-Unknown nécessitent des réponses adaptées : atténuation, transfert, acceptation |
Questions de révision rapide
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Question : Un risque classé "Known-Unknown" peut-il être une opportunité positive ? Justifiez avec la définition PMBOK.
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Question : Quelle est la différence fondamentale entre "Unknown-Known" et "Unknown-Unknown" selon le PMBOK v8 ?
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Question : Dans quel processus du cycle de vie du projet les Known-Unknown sont-ils principalement identifiés ?
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Question : Un fournisseur dont vous connaissez l'identité mais dont la fiabilité exacte est inconnue : quelle classification de risque ?
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Question : Comment décrire un Known-Unknown selon la structure "cause, événement, conséquence" ?
Référence PMBOK v8
Section 2.7.2.2 – Identifier les Risques (Identify Risks) Figure 2-46 – Classification des Risques (Risk Classification Matrix : Known-Known, Known-Unknown, Unknown-Known, Unknown-Unknown)
Rappel examen : Les questions sur la classification des risques apparaissent fréquemment dans le domaine Gestion des Risques (Risk Management). Maîtrisez les quatre catégories et leurs implications pour les réponses aux risques.