Gérer les connaissances du projet : Réutilisation et création de savoir pour la réussite p…

Définition PMBOK v8

Le processus Gérer les connaissances du projet consiste à utiliser les connaissances existantes et à créer de nouvelles connaissances pour atteindre les objectifs du projet et contribuer à l'apprentissage organisationnel. Ce processus est exécuté tout au long du projet et relève du Domaine de performance : Équipe et du Domaine de performance : Livraison, selon la structure du PMBOK v8.

Pourquoi c'est important pour l'examen

Ce concept est fréquemment testé car il représente un changement majeur dans la pensée PMI : la gestion des connaissances n'est plus une activité accessoire mais un processus continu essentiel à la réussite du projet. Les questions d'examen évaluent votre capacité à distinguer les connaissances explicites (documents, procédures) des connaissances tacites (expérience, expertise) et à identifier les mécanismes appropriés pour les capturer et les réutiliser.

Points clés à retenir (pour l'examen)

• Deux objectifs distincts : Réutiliser les connaissances existantes ET créer de nouvelles connaissances pour l'organisation
• Deux types de connaissances : Explicite (documentée, formalisée) et Tacite (personnelle, difficile à articuler)
• Bénéfice principal 1 : Utiliser les connaissances organisationnelles antérieures pour améliorer le résultat du projet
• Bénéfice principal 2 : Collecter les nouvelles connaissances créées par le projet pour soutenir les opérations et les projets futurs
• Mécanismes de partage : Les mécanismes efficaces favorisent un environnement de travail collaboratif et fondé sur des preuves
• Processus continu : Ne pas attendre la fin du projet pour capitaliser les connaissances
• Différence clé : Ce processus est distinct de la gestion de la qualité, bien que les deux contribuent à l'amélioration continue

Exemple type examen PMI

Un projet de développement logiciel rencontre un problème récurrent de performance. L'équipe découvre qu'un projet similaire il y a deux ans avait documenté une solution efficace dans un rapport de leçons apprises. Le chef de projet consulte ce document et applique la solution. Question : Quel processus le chef de projet a-t-il mis en œuvre ? Réponse : Gérer les connaissances du projet (réutilisation des connaissances existantes)

Pièges à l'examen PMI

• Piège : Confondre "Gérer les connaissances" avec "Gérer la qualité" (assurance qualité) Réalité : La gestion des connaissances se concentre sur le capital intellectuel, tandis que l'assurance qualité vérifie la conformité des processus

• Piège : Penser que seule la documentation formelle (connaissances explicites) est importante Réalité : Les connaissances tacites (savoir-faire, intuitions) sont tout aussi cruciales et nécessitent des mécanismes de partage différents (mentorat, communautés de pratique)

• Piège : Attendre la fin du projet pour collecter les leçons apprises Réalité : La gestion des connaissances est un processus continu tout au long du projet

• Piège : Croire que ce processus ne profite qu'au projet actuel Réalité : Il contribue également à l'apprentissage organisationnel pour les projets futurs

Connexions PMI importantes

Questions de révision rapide

1. Quels sont les deux types de connaissances gérées dans le processus Gérer les connaissances du projet ?
2. Quels sont les deux bénéfices clés de ce processus selon le PMBOK v8 ?
3. Pourquoi la gestion des connaissances doit-elle être un processus continu et non une activité de fin de projet ?
4. Quelle est la différence fondamentale entre les connaissances explicites et tacites ?
5. Comment les mécanismes de partage des connaissances contribuent-ils à l'environnement de travail ?

Référence PMBOK v8

Section 2.1.6.6 - Gérer les connaissances du projet (Manage Project Knowledge)