Clôture de Projet ou Phase : Procédures d'Enquête et Documentation

Définition PMBOK v8

Le processus Close Project or Phase consiste à finaliser toutes les activités liées aux projets et phases, qu'ils soient réussis ou non. Il inclut explicitement l'établissement de procédures pour enquêter et documenter les raisons pour lesquelles un projet a pu être terminé avant son achèvement prévu. Ce processus appartient au Groupe de processus de Clôture et relève du Domaine de performance « Livraison ».

Pourquoi c'est important pour l'examen

Ce processus est systématiquement testé à l'examen PMI car il représente le dernier point de contrôle de la gouvernance projet. Les questions portent souvent sur les activités obligatoires de clôture, la distinction entre clôture normale et anticipée, et les outputs spécifiques. Attendez-vous à des questions situationnelles où un projet est annulé ou un contrat résilié avant livraison finale.

Points clés à retenir (pour l'examen)

• Définition large: Le processus s'applique aux projets réussis ET non réussis, phases, releases, itérations et contrats
• Procédure obligatoire: Établir des procédures pour enquêter et documenter les raisons de terminaison anticipée
• Bénéfices principaux: Archivage des informations, achèvement du travail planifié, libération des ressources
• Confirmation de valeur: Vérifier dans quelle mesure la valeur (ou la capacité à livrer de la valeur) a été atteinte
• Critères de sortie: S'assurer que tous les documents sont mis à jour, tous les problèmes résolus, la valeur mesurable livrée
• Activités de clôture supplémentaires: Collecte et audit des enregistrements, évaluation du succès/échec, transfert des livrables, mesure de la satisfaction des parties prenantes
• Gestion des litiges: Résoudre les différends ou les référer au comité de règlement des différends

Exemple type examen PMI

Un projet de développement logiciel est annulé après 60% d'avancement car le client a changé sa stratégie commerciale. Le chef de projet doit clôturer le projet. Question: Quelle action le chef de projet doit-il OBLIGATOIREMENT inclure dans le processus Close Project or Phase ? Réponse PMBOK: Établir des procédures pour enquêter et documenter les raisons de la terminaison anticipée, puis archiver ces informations pour usage futur.

Pièges à l'examen PMI

• Piège: Penser que la clôture ne concerne que les projets réussis Réalité: Le PMBOK v8 précise explicitement « both successful and unsuccessful projects, phases, releases, iterations, or contracts »

• Piège: Confondre « clôture de projet » avec « clôture de contrat » Réalité: La clôture de contrat fait partie du Close Project or Phase, mais ce processus inclut bien plus d'activités (archivage, leçons apprises, libération des ressources)

• Piège: Négliger la documentation des raisons de terminaison anticipée Réalité: C'est une procédure OBLIGATOIRE du processus, pas une option facultative

• Piège: Croire que les ressources sont libérées uniquement après validation finale Réalité: La libération des ressources est un bénéfice immédiat du processus, permettant leur réaffectation

Connexions PMI importantes

Questions de révision rapide

1. Quels sont les trois bénéfices principaux du processus Close Project or Phase selon le PMBOK v8 ?

2. Un projet est terminé avant livraison. Quelle procédure spécifique le chef de projet doit-il obligatoirement établir ?

3. Quels documents doivent être vérifiés pour confirmer que la valeur mesurable a été livrée ?

4. Quelle est la différence entre la clôture d'un projet réussi et celle d'un projet non réussi ?

5. Quelles activités supplémentaires doivent être réalisées dans le cadre de la clôture (citez-en au moins quatre) ?

Référence PMBOK v8

Section 2.1.6.9 - Close Project or Phase (pages 31-32)