Classification des Parties Prenantes par Direction d'Influence : Technique Essentielle du
Définition PMBOK v8
La classification par directions d'influence est une technique d'analyse des parties prenantes qui catégorise les intervenants selon leur influence sur le travail du projet ou sur l'équipe projet elle-même. Cette technique, détaillée dans le PMBOK v8, permet de déterminer l'importance relative des parties prenantes identifiées et s'applique particulièrement aux communautés de parties prenantes larges et complexes, ou lorsque des réseaux de relations complexes existent au sein de la communauté.
Pourquoi c'est important pour l'examen
Ce concept apparaît fréquemment à l'examen PMI dans les questions portant sur le domaine de performance des parties prenantes et la planification de l'engagement. Les questions testent votre capacité à identifier correctement la catégorie d'une partie prenante spécifique (upward, downward, outward, sideward) et à comprendre comment cette classification influence les stratégies d'engagement. Les scénarios typiques présentent un projet complexe avec plusieurs intervenants et vous demandent de déterminer la direction d'influence appropriée.
Points clés à retenir (pour l'examen)
- Quatre catégories distinctes : Upward, Downward, Outward, Sideward – mémorisez-les dans cet ordre logique (haut, bas, extérieur, côté)
- Upward : senior management, sponsor, steering committee – ceux qui ont autorité hiérarchique
- Downward : équipe projet, spécialistes contribuant temporairement – ceux qui exécutent le travail
- Outward : fournisseurs, gouvernement, public, utilisateurs finaux, régulateurs – parties externes influençant le projet
- Sideward : pairs du chef de projet (autres chefs de projet) – influence horizontale
- Utilité spécifique : cette technique est particulièrement adaptée aux projets avec des communautés de parties prenantes larges et complexes
- Lien avec la saillance : le modèle de saillance (pouvoir, urgence, légitimité) est une technique complémentaire, avec une variante utilisant la proximité au lieu de la légitimité
Exemple type examen PMI
Un chef de projet travaille sur un projet de construction d'infrastructure publique. Il doit classer les parties prenantes suivantes : le directeur général de l'entreprise, l'équipe d'ingénieurs, le ministère de tutelle, et les autres chefs de projet de l'organisation. Selon la technique des directions d'influence, comment classer le ministère de tutelle ?
Réponse : Outward (représentant du gouvernement, externe à l'équipe projet)
Pièges à l'examen PMI
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Piège : Confondre Upward avec Outward
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Réalité : Upward concerne la hiérarchie interne (sponsor, direction), Outward concerne les parties externes (gouvernement, fournisseurs)
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Piège : Penser que Downward ne concerne que les subordonnés directs
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Réalité : Downward inclut aussi les spécialistes contribuant en capacité temporaire
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Piège : Oublier la catégorie Sideward
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Réalité : Sideward concerne spécifiquement les pairs du chef de projet (autres chefs de projet), une catégorie souvent négligée
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Piège : Confondre le modèle de saillance avec les directions d'influence
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Réalité : La saillance (pouvoir, urgence, légitimité/proximité) est une technique distincte mais complémentaire pour analyser l'importance relative
Connexions PMI importantes
| Concept lié | Type de relation | Point d'attention examen |
|---|---|---|
| Modèle de saillance | Technique complémentaire | La saillance utilise pouvoir, urgence, légitimité (ou proximité) ; les directions d'influence classent par position hiérarchique/externe |
| Registre des parties prenantes | Output de l'identification | Les classifications par direction d'influence sont documentées dans le registre |
| Plan d'engagement des parties prenantes | Input pour la planification | La direction d'influence détermine la stratégie d'engagement appropriée |
| Domaine de performance des parties prenantes | Contexte d'application | Ce concept s'applique dans l'identification, l'analyse et l'engagement des parties prenantes |
Questions de révision rapide
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Quelles sont les quatre catégories de la technique des directions d'influence et donnez un exemple pour chacune ?
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Un fournisseur externe qui livre des composants critiques pour le projet relève-t-il de la catégorie Upward, Downward, Outward ou Sideward ?
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Quelle est la différence principale entre le modèle de saillance et la technique des directions d'influence ?
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Dans quel type de contexte la technique des directions d'influence est-elle particulièrement utile selon le PMBOK v8 ?
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Un chef de projet doit classer le sponsor du projet. Quelle direction d'influence est correcte et pourquoi ?
Référence PMBOK v8
Section 2.2.2 - Identification et analyse des parties prenantes (sous-section : Techniques d'analyse des parties prenantes – Directions d'influence)