Classification des parties prenantes : Interne/Externe, Influence/Pouvoir/Intérêt, Directi…

Définition PMBOK v8

La classification des parties prenantes est une technique qui permet de regrouper les parties prenantes selon différents modèles choisis par le chef de projet. Le PMBOK v8 identifie notamment les directions d'influence comme méthode de classification, où les parties prenantes sont catégorisées selon leur influence sur le travail du projet ou l'équipe projet elle-même.

Pourquoi c'est important pour l'examen

Ce concept est fréquemment testé car il évalue votre capacité à identifier correctement les relations de pouvoir et d'influence dans un projet. Les questions d'examen présentent souvent des situations où vous devez déterminer comment classifier une partie prenante spécifique ou quelle stratégie d'engagement adopter selon sa direction d'influence.

Points clés à retenir (pour l'examen)

Directions d'influence principales (PMBOK v8) :
- Upward : Direction supérieure (management senior, sponsor, comité de pilotage)
- Downward : Équipe projet et spécialistes contribuant temporairement
- Outward : Parties prenantes externes (fournisseurs, gouvernements, public, utilisateurs finaux, régulateurs)
- Sideward : Pairs du chef de projet (autres chefs de projet)
Classification interne/externe : Distinction essentielle - les facteurs environnementaux de l'entreprise (EEFs) proviennent de l'environnement externe ou interne à l'organisation, tandis que les actifs organisationnels (OPAs) sont internes
Modèles de classification : Le chef de projet peut choisir tout modèle de classification approprié (pouvoir/intérêt, impact/influence, etc.)
Utilité pratique : Cette classification aide à déterminer l'importance relative des parties prenantes identifiées

Exemple type examen PMI

Un chef de projet doit classifier le sponsor du projet et le responsable d'un fournisseur critique. Selon le modèle des directions d'influence du PMBOK v8, le sponsor est classifié comme upward (direction supérieure) et le fournisseur comme outward (partie prenante externe à l'équipe projet).

Pièges à l'examen PMI

Piège : Confondre "outward" avec "downward"
Réalité : "Outward" concerne les parties prenantes externes à l'équipe projet (fournisseurs, régulateurs), "downward" concerne l'équipe projet et les spécialistes
Piège : Classifier les pairs du chef de projet comme "upward"
Réalité : Les autres chefs de projet sont classifiés "sideward" (pairs), pas "upward"
Piège : Penser que les EEFs sont toujours externes
Réalité : Les EEFs peuvent provenir de l'environnement externe ou interne à l'entreprise
Piège : Oublier que le chef de projet peut choisir son propre modèle de classification
Réalité : Le PMBOK v8 précise que le chef de projet peut utiliser "tout autre modèle de classification de son choix"

Connexions PMI importantes

Concept lié	Type de relation	Point d'attention examen
Enterprise Environmental Factors (EEFs)	Influence sur la classification	Les EEFs externes/internes impactent l'identification des parties prenantes
Organizational Process Assets (OPAs)	Source de classification prédéfinie	Les OPAS peuvent contenir des modèles de classification standardisés
Risk Breakdown Structure (RBS)	Complément pour l'analyse	Les risques externes/internes sont structurés dans le RBS
Engagement des parties prenantes	Output de la classification	La direction d'influence détermine la stratégie d'engagement

Questions de révision rapide

Quelle direction d'influence correspond aux fournisseurs et aux organismes de réglementation dans le modèle du PMBOK v8 ?
Comment classifier un autre chef de projet qui travaille sur un projet parallèle dans la même organisation ?
Quelle est la différence fondamentale entre les EEFs et les OPAs concernant leur origine (interne/externe) ?
Dans quel but principal le chef de projet utilise-t-il la classification des parties prenantes ?
Le sponsor d'un projet doit-il être classifié comme upward, downward, outward ou sideward ?

Référence PMBOK v8

Section 3.2 - Identification des parties prenantes (Directions d'influence)